서비스 이용약관
회사는 서비스약관을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
최초시행일: 2018 년 3 월 21일
최종변경일: 2024 년 9 월 22일
제 1장 총칙제 1 조 (목적)
이 약관은 24번가(이하 '회사') 홈페이지(https://www.24st.co.kr) 서비스(이하 서비스)의 이용에 관한 조건 및 절차와
기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. 제 2 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
"비교견적서비스" : 회사가 인터넷을 통하여 이용자들에게 제공하는 이용자간의 이사﹒청소 가격 역경매 중개서비스
"이용자" : 개인, 기업관계자 뿐만 아니라 일반사용자 등의 이용계약 체결 여부와 관계없이 회사(https://www.24st.co.kr)를 활용하는 모든 대상
"업체" : 이용자의 회사가 제공하는 온라인 이사﹒청소 견적 시스템을 통하여 이사﹒청소 서비스를 제공하고, 이용자와의 계약을 통하여 서비스를 실질적으로 제공하는 주체를 말합니다.
"서비스" : 이용자가 단말기를 이용하여 홈페이지의 운영서버에 접속하여 다양한 정보를 입력,활용하는 것
"견적서" : 이용자의 견적신청시 업체가 직접 작성하여 전송하는 온라인 견적서를 말합니다.
"회사" : 온라인상의 웹사이트를 운영하고, 인터넷이사﹒청소 견적서비스를 온라인으로 운영하는 가상의 영업장을 말하며, 사업자의 의미로도 사용할 수 있습니다.
"부가서비스" : 고객이 이사﹒청소 견적외 신청하는 서비스를 말합니다.
제 3 조 (약관의 효력과 변경)
이 약관은 홈페이지에 게시하며, 이용자가 서비스약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용함과 동시에 효력을 발생합니다.
회사는 합리적인 사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경한 경우에는 변경내용을 즉시 공시합니다.
등록자는 변경된 약관사항에 동의하지 않으면, 언제나 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 약관의 효력발생일 이후의
계속적인 서비스 이용은 약관의 변경사항에 등록자가 동의한 것으로 간주됩니다.
제 4 조 (약관외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다.
제 5 조 (적용범위)
이 약관은 홈페이지의 이용자에게 적용합니다.
이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령 및 서비스별 이용안내의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
제 2 장 서비스 이용계약제 6 조 (이용계약의 성립)
이용자는 언제든 회사가 제공하는 경매서비스에 접속할 수 있고, 자유롭게 회사의 경매서비스를 이용할 수 있습니다.
이용자는 이용자번호 및 비밀번호를 스스로의 책임아래 관리하여야 합니다. 이용자는 이용자번호 및 비밀번호를 타인에게 양도하거나 사용 승낙할 수 없습니다. 회사는 이용자본인에 의한 식별번호 또는 비밀번호의유출 및 사용승낙으로 인한 어떠한 손실이나 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
이용자가 등록절차를 거쳐 동의 버튼을 누름으로써 이 이용계약에 동의한 것으로 간주합니다.
서비스의 대량이용 등 특별한 서비스 이용에 관한 계약은 별도의 계약으로 합니다.
제 7 조 (서비스 이용신청)
①이사﹒청소 경매서비스를 이용하고자 하는 자는 다음 사항을 회사가 온라인으로 제공하는 견적의뢰 양식에 정확하고,사실과 다름없이 기록하여야 하며 운송사업자를 통하여 이사﹒청소 서비스를 제공 받을수 있습니다.
1)핸드폰번호
2)이름(실명확인하지않음)
3)서비스 신청주소
②이용자가 서비스를 이용하기 위해서는 이 약관의 내용과 이 약관이 이용계약의 일부가 됨을 동의하여야 합니다.
제 8 조 (이용계약 승인의 유보와 거절)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용계약의 승인을 유보할 수 있습니다.
① 서비스를 더이상 지속할 수 없거나 서비스 운영에 문제가 있는 경우
② 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 판단하는 경우
회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대한 승인을 거절할 수 있습니다
① 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 하였을 때
② 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때
③ 기타 신청자의 귀책사유로 이용승인이 곤란한 경우
제 3 장 서비스 제공 및 이용제 9 조 (서비스 제공 및 중단)
:::서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 회사는 시스템 점검이나 서비스 보수가 있을 경우에는 홈페이지내에 공지사항 게재 없이도 서비스를 일시정지 할 수 있습니다.
제 10 조 (이용계약의 해지 및 서비스 이용의 제한)
이용자가 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 전부 또는 일부의 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
① 타인의 개인정보 및 비밀번호를 도용한 경우
② 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
③ 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 전송하는 경우
④ 정보통신윤리위원회로부터의 이용제한 요구 대상인 경우
⑤ 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
⑥ 기타 회사이 부적당하다고 판단한 경우
제 11 조 (이용자 게시물의 삭제 이용 제한)
회사는 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단하는 경우 관련 사항을 사전공지 후 필요에 따라 이용자가 게재 또는 등록한 내용물을 삭제하거나 이용자의 서비스 이용을 부분적으로 제한할 수 있습니다.
회사는 이용자가 게재 또는 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단하는 경우에 이용자에게 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
① 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
② 해당 게시판의 운영 목적에 적합하지 않다고 판단되는 경우
③ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 경우
④ 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 경우
⑤ 게시 기간이 규정된 기간을 초과한 경우
⑥ 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우
제 12 조 (서비스의 중지 및 제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
① 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 때
회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
제 4 장 의무제 13 조 (회사의 의무)
회사는 홈페이지의 설비를 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지하여야 하며 서비스용 설비에 장애 발생 시 조속히 복구하도록 노력하여야 합니다.
서비스 내용의 변경 또는 추가사항이 있는 경우 그 사항을 온라인을 통해 서비스 화면에 공지합니다.
제 14 조 (개인정보보호)
회사는 공공기관의정보공개에관한법률,정보통신망이용촉진등에관한법률 등 관계법령에 따라 이용신청시 제공받는 이용자의 개인정보, 이후에 추가로 제공받는 개인정보 및 서비스 이용 중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다.
회사는 개인정보를 이용고객의 별도의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 다음 각 호의 경우는 이용고객의 별도 동의 없이 제3자에게 등록자의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
① 수사상 목적에 따른 수사기관의 서면 요구가 있는 경우에 수사협조의 목적으로 국가수사 기관에 성명, 주소등 신상정보를 제공하는 경우
② 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신 관련법률 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
이용자는 언제나 자신이 입력한 개인정보를 열람할 수 있으며, 오류를 수정 할 수 있습니다. 자세한 방법은 이용안내에서 정한 바에 따릅니다.
이용자는 언제나 이용계약을 해지함으로써 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의, 목적외 사용에 대한 별도동의, 제3자 제공에 대한 별도 동의를 철회 할 수 있습니다.
정보삭제(해지)는 이용자이 원하는 경우 홈페이지의 해지절차를 통해 하실 수 있습니다.
이용정보삭제:온라인견적서를 제출하신 고객님은 탈퇴를 원하실경우 유선 및 메일로 탈퇴요청 하셔야 하며 요청 접수후 24시간이내 삭제처리합니다.
이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다
① 다른 이용자의 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
② 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 이용자의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
③ 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상하는 행위
④ 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
⑤ 반국가적, 반사회적, 범죄적 행위와 결부된다고 판단되는 행위
⑥ 다른 이용자 또는 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
⑦ 기타 관계 법령에 위배되는 행위
이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
이용자가 설치하는 단말기 등은 전기통신설비의 기술기준에 관한 규칙이 정하는 기준에 적합하여야 하며, 서비스에 장애를 주지 않아야 합니다.
제 16 조 (개인정보관리)
비밀번호 및 핸드폰번호에 대한 모든 관리책임은 이용자에게 있습니다.
이용자는 개인정보를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
이용자에게 부여된 식별번호ID에 의하여 발생되는 서비스 이용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
제 5 장 저작권 및 면책제 17 조 (게재된 자료에 대한 권리)
서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며, 회사는 게시자의 동의 없이는 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 이용후기 등 공공의 이익을 위하여 제공되는 정보는 작성자 개인의 정보 보호아래 게시될 수 있습니다.
이용자는 사전 동의없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등의 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
제 18 조 (면책)
회사는 ‘이사업체’와 ‘이용자’ 간 포장이사서비스를 중개하는 서비스만을 제공할 뿐 거래의 당사자가 아니며
포장이사 서비스에 대한 계약 및 사고의 책임은 업체(이사업체)와 이용자(소비자)에게 있습니다.
다만 회사는 이용자 간 분쟁해결을 위해 중재 조정하는 역할을 수행할 의무가 있습니다.
비교견적서비스는 이사﹒청소 등의 생활서비스에 대해 이용자의 견적요청 시, 업체별 서비스 및 가격정보를 비교 제공함으로써 소비자의 계약을 돕는 사이트입니다.
회사는 다수의 이용자 및 업체들의 거래를 지원하는 기능을 제공할 뿐 계약과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
회사는 광고 또는 입점업체와 이용자 간에 발생할 수 있는 상거래 상의 분쟁에 대하여 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
회사가 별도 고지한 서비스 제공에 있어서의 이용약관, 기타 공지사항 등에 대하여 회원은 이를 숙지해야 하며 , 이를 알지 못해 생기는 불이익을 회사에 묻지 못합니다.
단, 회사가 이용자에게 A/S 발생에 따른 업체와의 중재 또는 한정보증을 약속한 특정 서비스의 계약에 대해서는 별개로 하며, 회사의 책임유무는 계약서에 명시합니다.
제 19 조 (계약에 대한 중재,분쟁의 해결)
회사는 서비스를 통해 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
이용자의 A/S 요청 접수 시 다음과 같이 처리합니다.
- 회사는 서비스 불만 등 민원이 접수된 경우, 접수일로부터 3영업일 이내에 진행 경과를 이용자에게 알리고,10 영업일 이내에 조사결과 또는 처리방안을 이용자에게 안내해야 합니다.
- 중재의 결과 이용자 및 업체가 중재안을 거부 시 회원과 업체 쌍방이 직접 해결함을 원칙으로 합니다.
다음과 같은 경우, 회사는 중재 및 손해배상책임에서 면책됩니다.
- 회사가 인정하는 온라인 계약을 체결하지 않은 경우
- 서비스 집행일로부터 14일 이후에 A/S가 요청된 경우
- 업체의 배상책임이 입증되지 않고, 과실이 인정되지 않는 경우
- 천재지변, 운송차량의 교통사고 등 불가항력에 의해 발생한 경우
- 귀중품을 포함한 모든 물품의 분실 책임이 고객에게 있는 경우
전항의 노력에도 불구하고, 동 분쟁에 관한 소송은 회사의 주소지 관할법원으로 합니다.
부칙
(시행일) 이 약관은 공시한 날로부터 시행합니다.
제 1조 (시행일자)
최초시행일: 2018 년 3 월 21일
최종변경일: 2024 년 9 월 22일